Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
1.1. Geschilletje: de eenmanszaak Geschilletje, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 95817026
1.2. Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, die van toepassing zijn op de rechtsverhouding tussen Partijen en zijn gepubliceerd op www.geschilletje.nl
1.3. Klant: de wederpartij, zijnde een natuurlijke persoon of rechtspersoon, die een Overeenkomst aangaat met Geschilletje voor juridische dienstverlening.
1.4. Aanbod / Aanbieding: iedere schriftelijke of mondelinge aanbieding van Geschilletje tot het aangaan van een Overeenkomst.
1.5. Diensten: alle juridische diensten en werkzaamheden die door Geschilletje worden verricht, waaronder maar niet beperkt tot arbeidsrechtelijke advisering, begeleiding bij ontslagzaken, en onderhandelingen met werkgevers.
1.6. Overeenkomst: de bindende overeenkomst tussen Geschilletje en Klant, in welke vorm dan ook, evenals wijzigingen of aanvullingen daarop.
1.7. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, of enig ander digitaal medium dat als schriftelijk bewijs kan dienen.
1.8. Website: de door Geschilletje geëxploiteerde website, waaronder maar niet beperkt tot https://www.geschilletje.nl.
1.9. Partij(en): Geschilletje, de Klant, of beide gezamenlijk.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Aanbiedingen en Overeenkomsten, evenals op alle daarop voortvloeiende verbintenissen of aanvullingen tussen Geschilletje en Klant.
2.2. Indien de Voorwaarden van toepassing zijn op een Overeenkomst, zijn zij automatisch ook van toepassing op toekomstige overeenkomsten tussen Partijen, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
2.3. De toepasselijkheid van algemene of specifieke voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze voorwaarden Schriftelijk door Geschilletje zijn geaccepteerd. Een dergelijke aanvaarding heeft uitsluitend betrekking op de specifieke Overeenkomst en impliceert niet dat deze voorwaarden ook van toepassing zijn op latere overeenkomsten.
2.4. Een Overeenkomst komt tevens tot stand zodra een (potentiële) Klant Geschilletje actief benadert met het verzoek juridische dienstverlening te verrichten en Geschilletje feitelijk aanvangt met de behandeling van de zaak, waaronder begrepen het verstrekken van juridisch advies, het beoordelen van stukken, het voeren van correspondentie of het verrichten van onderhandelingen. Vanaf dat moment zijn deze Voorwaarden volledig van toepassing.
2.5. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaart de Klant bevoegd te zijn een Overeenkomst aan te gaan met Geschilletje.
2.6. Het niet afdwingen van strikte naleving van de Voorwaarden door Geschilletje in een specifieke situatie, houdt geen afstand in van haar rechten om dit in andere of toekomstige gevallen wel te doen.
2.7. Indien een of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen in onderling overleg een vervangende bepaling opstellen die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
2.8. Geschilletje behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden eenzijdig aan te passen. De gewijzigde Voorwaarden worden van kracht op het moment dat ze zijn gepubliceerd op de Website, tenzij anders aangegeven. Indien Klant het niet eens is met de gewijzigde Voorwaarden, dient Klant dit Schriftelijk kenbaar te maken binnen 14 dagen na publicatie. Het voortzetten van gebruik van de diensten impliceert aanvaarding van de wijzigingen.
2.9. Voor zover enige bepaling uit deze Voorwaarden strijdig is met dwingendrechtelijke bepalingen, zullen die dwingendrechtelijke bepalingen prevaleren. De overige bepalingen blijven onverkort van kracht.
2.10. Geschilletje behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te deponeren bij een bevoegde instantie, zoals de Kamer van Koophandel, voor extra toegankelijkheid.
Artikel 3: Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. Alle Aanbiedingen van Geschilletje zijn vrijblijvend en binden Geschilletje niet, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Geschilletje behoudt zich het recht voor om een Aanbieding te herroepen binnen drie (3) werkdagen na aanvaarding door de Klant.
3.2. Indien een Aanbieding door de Klant wordt aanvaard, kan Geschilletje alsnog besluiten om de Overeenkomst niet tot stand te laten komen indien er sprake is van onjuiste gegevens of miscommunicatie.
3.3. Een Overeenkomst komt tot stand zodra Geschilletje de opdracht Schriftelijk bevestigt dan wel feitelijk uitvoering geeft aan de verzochte Diensten. Opdrachten, instructies en bevestigingen kunnen mondeling of elektronisch worden verstrekt, waaronder via e-mail, WhatsApp, sms of vergelijkbare communicatiemiddelen. Deze communicatie kan dienen als bewijs van de inhoud van de opdracht, de verstrekte instructies en de uitvoering daarvan.
3.4. Door het aanvaarden van een Aanbod, het akkoord gaan met deze Voorwaarden, het invullen van een aanmeldformulier, het verstrekken van instructies of het op andere wijze verzoeken om juridische dienstverlening, verstrekt de Klant aan Geschilletje opdracht om de overeengekomen Diensten namens hem of haar uit te voeren.
3.5. Indien de Klant handelt als consument en de Overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, kan de Klant Geschilletje uitdrukkelijk verzoeken om vóór afloop van de wettelijke herroepingstermijn aan te vangen met de uitvoering van de Diensten.
3.6. Door een verzoek als bedoeld in artikel 3.5 te doen, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van het herroepingsrecht en van de gevolgen van het verzoek om reeds tijdens de herroepingstermijn met de uitvoering van de Diensten aan te vangen.
3.7. Geschilletje is gerechtigd de uitvoering van de Diensten aan te vangen zodra de Klant opdracht heeft verstrekt en, indien van toepassing, uitdrukkelijk heeft verzocht om aanvang van de werkzaamheden vóór afloop van de wettelijke herroepingstermijn.
3.8. Geschilletje is niet gebonden aan een Aanbieding indien de Klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan een dergelijke fout kan de Klant geen rechten ontlenen.
3.9. Mondelinge Aanbiedingen of toezeggingen van medewerkers van Geschilletje zijn slechts bindend indien zij Schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 4: Diensten en verplichtingen
4.1. Geschilletje biedt juridische begeleiding en advies, primair gericht op arbeidsrechtelijke kwesties, met een focus op ontslagzaken.
4.2. Geschilletje zal zich inspannen om kosten te verhalen op de werkgever van de Klant door middel van een juridische vergoeding of compensatie van de brutovergoeding. Indien dit wel mogelijk blijkt en werkgever vergoedt deze kosten. Dan is klant gehouden om dit aan Geschilletje te betalen, mocht de Facturatie niet rechtstreeks plaatsvinden.
4.3. Geschilletje neemt een inspanningsverplichting op zich om de Diensten zorgvuldig en naar beste vermogen uit te voeren. Er wordt geen garantie gegeven op het behalen van een bepaald resultaat.
4.4. Geschilletje behoudt zich het recht voor om systemen of technische faciliteiten tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud of aanpassingen, zonder voorafgaande aankondiging en zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.
4.5. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om tijdig alle juiste en actuele informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de Diensten. Geschilletje is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onvolledige of onjuiste informatieverstrekking door de Klant.
4.6. Geschilletje is gerechtigd om namens de Klant onderhandelingen te voeren met derden op basis van de door de Klant verstrekte instructies. Geschilletje mag daarbij afgaan op mondelinge, telefonische en elektronische instructies van de Klant, tenzij de Klant uitdrukkelijk en Schriftelijk anders heeft aangegeven.
4.7. Indien Geschilletje een telefonisch of mondeling overleg Schriftelijk bevestigt of samenvat en de Klant niet binnen een redelijke termijn aangeeft dat deze bevestiging onjuist is, mag Geschilletje er in beginsel vanuit gaan dat deze bevestiging de gemaakte afspraken juist weergeeft.
4.8. Geschilletje kan gebruik maken van diensten en producten van derden. In dat geval zijn de voorwaarden van de betreffende derden van toepassing. Geschilletje is niet aansprakelijk voor schade dat voortvloeit uit het gebruik hiervan.
4.9. Geschilletje is gerechtigd nadere voorwaarden te stellen bij specifieke Diensten. Deze voorwaarden worden voorafgaand aan of tijdens het gebruik van de Diensten kenbaar gemaakt.
Artikel 5: Vergoeding en betaling
5.1. De diensten van Geschilletje zijn gratis voor werknemers. Geschilletje rekent een standaardtarief van €280,- per uur exclusief btw voor het maken van een indicatie. Dit tarief wordt gebruikt om de hoogte van de juridische kosten te berekenen die wordt gefactureerd aan werkgever.
5.2. Facturen voor indicaties worden binnen 14 dagen na de factuurdatum verwacht te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.3. In geval van niet-tijdige betaling is de Klant wettelijke rente verschuldigd en kan Geschilletje incassokosten in rekening brengen, conform de geldende wetgeving.
Artikel 6: Tarieven en uitbetaling
6.1. In een Aanbod en/of Overeenkomst vermelde prijzen en/of vergoedingen luiden in Euro’s en zijn – tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven – exclusief omzetbelasting en/of andere van overheidswege opgelegde heffingen.
6.2. Geschilletje is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de prijzen, vergoedingen en overige kosten te wijzigen.
6.3. Geschilletje.nl stuurt na het uitvoeren van de Diensten een factuur naar de werkgever. Deze factuur dient binnen de daarin gestelde termijn te worden voldaan. Indien er geen betalingstermijn is aangegeven, geldt een betalingstermijn van veertien (14) dagen.
6.4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Werkgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd over het verschuldigde bedrag. Elke ingetreden maand wordt als een volle maand gerekend, onverminderd de overige rechten die Geschilletje kan uitoefenen wegens niet-tijdige betaling.
6.5. Indien Geschilletje genoodzaakt is haar vorderingen uit handen te geven, komen de kosten daarvoor, zowel de gerechtelijke als buitengerechtelijke, voor rekening van de werkgever van Klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens het "Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten", waarbij het totaal van de openstaande bedragen en de verschuldigde wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7: Volmacht
7.1. Door het aangaan van de Overeenkomst verleent de Klant aan Geschilletje volmacht om namens hem of haar contact te onderhouden met de wederpartij, informatie op te vragen, juridisch overleg te voeren en onderhandelingen te voeren voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
7.2. Geschilletje mag bij de uitvoering van de opdracht vertrouwen op mondelinge, telefonische en elektronische instructies van de Klant, waaronder communicatie via WhatsApp, e-mail en sms.
7.3. Indien de aard van de opdracht daartoe aanleiding geeft, kan Geschilletje de Klant verzoeken een instructie of akkoord Schriftelijk te bevestigen.
7.4. Geschilletje is gerechtigd derden in te schakelen voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
Artikel 8: Privacy
8.1. Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de Privacyverklaring op [www.geschilletje.nl/privacy].
Artikel 9: Klachtenregeling
9.1. Klachten over de dienstverlening dienen schriftelijk te worden ingediend via info@geschilletje.nl
9.2. Geschilletje zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren.
9.3. De Klant stelt Geschilletje eerst in de gelegenheid een klacht intern te onderzoeken en daarop binnen een redelijke termijn inhoudelijk te reageren alvorens een gerechtelijke procedure wegens dezelfde klacht aanhangig te maken.
9.4. Indien een klacht niet naar tevredenheid van Partijen kan worden opgelost, zullen Partijen zich inspannen om het geschil eerst in onderling overleg op te lossen alvorens een gerechtelijke procedure aanhangig te maken.
9.5. Geschilletje is niet aangesloten bij een erkende geschillencommissie voor juridische dienstverlening, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Artikel 10: Herroepingsrecht
10.1. Indien de Klant handelt als consument en de Overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, heeft de Klant het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (14) dagen na het sluiten van de Overeenkomst.
10.2. De Klant kan gebruik maken van het herroepingsrecht door binnen de in artikel 10.1 genoemde termijn een ondubbelzinnige verklaring aan Geschilletje te sturen waaruit blijkt dat de Klant de Overeenkomst wenst te herroepen.
10.3. Indien de Klant Geschilletje heeft verzocht om tijdens de herroepingstermijn reeds aan te vangen met de uitvoering van de Diensten, zal Geschilletje de werkzaamheden zo spoedig mogelijk aanvangen.
10.4. Indien de Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht nadat op zijn of haar verzoek reeds een aanvang is gemaakt met de uitvoering van de Diensten, is de Klant een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden.
10.5. Indien de Diensten volledig zijn uitgevoerd binnen de herroepingstermijn vervalt het herroepingsrecht.
10.6. Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing voor zover de Klant handelt als consument in de zin van artikel 6:230g Burgerlijk Wetboek.
Artikel 11: Beëindiging van de Overeenkomst
11.1. Indien de Klant tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, dan wel zich omstandigheden voordoen zoals vermeld in lid 2 van dit artikel, heeft Geschilletje het recht de Overeenkomst onmiddellijk (tussentijds) te beëindigen (door ontbinding of opzegging), zonder dat een ingebrekestelling is vereist. In dat geval heeft de Klant geen recht op enige schadeloosstelling en is de Klant verplicht alle schade, rente en kosten als gevolg van de (tussentijdse) beëindiging (door ontbinding of opzegging) aan Geschilletje te vergoeden.
11.2. Indien Geschilletje op het moment van beëindiging al prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht, blijven deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen bestaan. Deze worden niet ongedaan gemaakt, ongeacht of de Overeenkomst is beëindigd door ontbinding of opzegging.
A
Artikel 12: Opschorting van de Overeenkomst
12.1. Indien de Klant een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is Geschilletje gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten.
12.2. Geschilletje is voorts bevoegd de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten indien:
a. na het sluiten van de Overeenkomst Geschilletje omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Klant diens verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig zal nakomen;
b. de Klant bij het sluiten van de Overeenkomst is verzocht om zekerheid te stellen voor de voldoening van diens verplichting(en) uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
c. zich omstandigheden voordoen van dien aard dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Geschilletje kan worden gevergd.
Artikel 13: Geheimhouding
13.1. Beide Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit uitdrukkelijk is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie. Partijen zullen vertrouwelijke informatie niet zonder toestemming openbaar maken, behoudens voor zover openbaarmaking noodzakelijk is voor een gerechtelijke procedure, een klacht bij een bevoegde instantie of op grond van een wettelijke verplichting.
13.2. Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Geschilletje gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en Geschilletje zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Geschilletje niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de Klant niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst.
13.3. Partijen onthouden zich van het openbaar maken van feitelijk onjuiste of misleidende uitlatingen over elkaar die redelijkerwijs voorzienbaar schade kunnen toebrengen aan de reputatie of bedrijfsvoering van de andere partij. Indien hierdoor aantoonbare schade ontstaat, behoudt de benadeelde partij zich het recht voor deze schade overeenkomstig de wet te verhalen.
Artikel 14: Aansprakelijkheid en schade
14.1. Geschilletje is niet aansprakelijk voor door de Klant geleden schade, tenzij deze het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of een onrechtmatige daad van Geschilletje. In dat geval is de aansprakelijkheid van Geschilletje beperkt tot het bedrag waartoe Geschilletje op grond van de Overeenkomst (inclusief btw) gerechtigd is, met een maximum van €150 inclusief btw.
14.2. De beperking van aansprakelijkheid zoals opgenomen in dit artikel geldt niet indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Geschilletje
14.3. Geschilletje is niet aansprakelijk voor het enkele feit dat het door de Klant gewenste resultaat niet wordt bereikt of door derden (zoals overheidsinstanties of een rechter) wordt herroepen, vernietigd of anderszins ter discussie wordt gesteld.
14.4. De Klant vrijwaart Geschilletje voor aanspraken van derden die mochten ontstaan vanwege het niet of niet juist nakomen van een verplichting door de Klant uit hoofde van de Overeenkomst. Dit geldt niet indien de Klant kan aantonen dat de schade geen verband houdt met een aan haar toe te rekenen handelen of nalaten.
14.5. Geschilletje is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving, immateriële schade en/of strafschade.
14.6. Eventuele schade waarvoor Geschilletje aansprakelijk kan worden gehouden, dient door de Klant binnen tien (10) dagen na het ontstaan ervan schriftelijk te worden gemeld, op straffe van verval van enig recht op schadevergoeding.
Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillen
15.1. Op alle overeenkomsten en diensten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dienstverlener is gevestigd.
advies nodig?
.avif)